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Secteur
TERTIAIRE
Lieu du poste
76230 BOIS GUILLAUME
Référence
113230207160827
Contrat
Intérim
Salaire
selon profil
Durée
3 mois
Horaires
Journée
Date de début de mission
Date de mise en ligne
03-04-2023

Offre pourvue

Cette offre est pourvue.



Votre agence


SOS Rouen Intérim


37-39 avenue Champlain
76100 Rouen

02 76 30 68 60


PLANIFICATEUR

Description

Nous recherchons un PLANIFICATEUR (H/F) pour l'un de nos clients basé sur BOIS-GUILLAUME.
Ce rôle garantit que toutes les pièces, outils, instructions et détails de la commande sont mis à la disposition du personnel d'exécution des services sur le terrain et que le FSR (Field Service Representative) qualifié le plus proche est programmé pour le travail afin de répondre aux exigences du client et à l'optimisation de la main-d'oeuvre.
Ce rôle interagit avec les clients finaux, de sorte que le planificateur des services sur le terrain doit avoir de solides compétences en communication.
Vos missions :
- Vérifier/enrichir les ordres de travail à planifier dans les services de terrain de pont (bFS) ou dans d'autres systèmes
-Préparer/prioriser les interventions en backlog , en fonction du type de client et de la disponibilité des pièces de rechange et FSR ou des sous-traitants
-Attribuez tous les ordres de travail possibles au moins pour les 3 prochains mois , en déterminant la meilleure date/heure en équilibrant les exigences du client, la livraison du matériel nécessaire et la disponibilité FSR qualifiée/certifiée, tout en maximisant le taux d'utilisation FSR en minimisant les déplacements, les temps morts et les heures supplémentaires, en combinant plusieurs interventions pour au même endroit ou à proximité, si possible.
-Communiquer de manière proactive avec les clients, en confirmant les détails de l'intervention et en rappelant au FSR les contraintes (exigences et équipements de sécurité, permis de travail, accès au site, timing, rapport, débriefing avec les clients?)
-Surveiller la bonne exécution des interventions, reprogrammer/annuler si nécessaire, soutenir à distance FSR sur la gestion des visites/calendrier, maintenir la qualité des données des ordres de travail (comme les informations facturables, installer le produit, l'écart du planificateur)
-Animer/participer à des réunions régulières avec l'équipe d'exécution des services sur le terrain (réunion à intervalles courts, planification des ventes et des opérations), élaborer un plan d'amélioration basé sur un tableau de bord hebdomadaire/mensuel (comme l'optimisation de la planification, la réduction des écarts, l'anticipation des besoins en capacité interne/externe).
Profil candidat

-Bonne communication et bonne organisation
-Agilité à utiliser les outils digitaux
-Capacité à gérer le stresse et les priorités dans l'urgence
-Réactivité et autonomie
Expérience

-
Description de l'entreprise

Experts en Richesses Humaines depuis 1967, SOS Intérim met les femmes et les hommes au coeur de l'emploi.
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