EXPLOITANT LOGISTIQUE H/F

Notre agence SOS INTERIM Le Havre recrute un nouveau talent pour l'un de nos clients.
Vos missions:
Assurer la gestion administrative des opérations dans le respect des procédures internes et des impératifs clients:
- Gérer les appels clients et répondre aux requêtes clients
- Saisir et étudier les demandes clients et les transmettre au quai
- Réaliser le traitement informatique des mouvements de stock
- S'assurer de la réalisation des opérations conformément aux impératifs
- Préparer les documents nécessaires au transport
- Demander les affrètements conformément aux impératifs clients
Traiter les retours clients et litiges dans une logistique de qualité de service
- Informer les clients du retour des marchandises et assurer le traitement administratif
- Transmettre les instructions clients au quai
- Informer les clients de toutes anomalies survenues ou à venir dans une logique d'anticipation
- Constituer, suivre et régler les dossiers litiges

Formation logistique et/ou commerciale
Maîtrise des outils bureautique
Maîtrise significative de la relation client, idéalement dans le secteur du transport et de la logistique

Expérience dans le domaine de la logistique

Experts en Richesses Humaines depuis 1967, SOS Intérim met les femmes et les hommes au coeur de l'emploi.